根据日本官方提供的数据，日本老年人每年宠物消费市场规模超过700亿，而从2013年开始韩国电视购物上了很多宠物频道，购买人群主要是中老年人，主要以小型犬为主的宠物消费，宠物消费是接下来会是中国电视购物增长最快的产品之一，而电视购物的主体就是中老年人群。

 

日本欧美国家宠物经济的繁荣壮大与人口老龄化密切相关。

以宠物经济最发达的美国为例，人口老龄化是推动宠物市场繁荣的主要因素之一。目前，美国拥有宠物的家庭数量达到8460万户，家庭渗透率高达70%，45岁以上占养宠人群近50%。

 

而老龄化更加严重的日本，目前是亚洲最大的宠物饲养和消费国家，家庭养宠比例达到28%，2018年日本宠物市场规模在1.54万亿日元左右。其中日本55岁以上中老年人每年在宠物上花费700亿人民币；

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中老年宠物主画像

 

 

1．心理层面：中老年人养宠物的主要原因是情感慰藉 

中国宠物经济的发展时间并不长，兴起于上世纪90年代，快速增长于21世纪初，10年代后逐渐形成完整的宠物经济产业链。

 

近年来，宠物经济被划分为“孤独经济”的一种。原因在于，当前人类饲养宠物最主要的原因都是情感慰藉。目前国内中老年人饲养宠物占比呈现递增状态，主要是城市化和空巢老人比重增加两个趋势所致。

 

饲养宠物的中老年人群主要为三类人：

一是中老年人自身喜欢宠物，自行决定和选择宠物的品种，他们即是拥有者，又是购物者、决策者；

二是子女喜欢宠物，一时冲动购买后，由父母完成饲养，日常开销由子女负责；

三是中老年人给子女购买的宠物，父母负责开销和饲养，子女只负责玩。

 

随着子女长大成人，更多年轻人选择背井离乡工作，结婚率和生育率逐年下降，留在老家的“空巢老人”正在增多，宠物在更多时候被他们视为情感寄托的“新家人”。

 

 

我国老龄化程度不断加深，目前已经进入严重老龄化阶段。目前，我国60周岁及以上人口2.4949亿，占到总人口的17.9%；65周岁及以上人口1.6658亿，占总人口的11.9%。其中有超过40%（《中国空巢老人现状报告》）的空巢老人（没有子女照顾、单居或夫妻双居的老人）。

 

在城镇化进程加快的影响下，大量年轻人选择从农村涌向城市，从中小型城市涌向一二线城市，空巢老人数量在过去15年里增长了近一倍。随着90后独生子女一代的父母步入老年，2030年“空巢老人”数量或将超过2亿。宠物的陪伴能够很好地帮助空巢老人排解孤单。目前我国老年人养宠比例相较于美国日本还处于较低水平，但随着老龄化的继续深入以及老年人对新鲜事物接受度的提高，老年人养宠比例有望提升。

 

 

2．中老年如何拥有宠物：购买行为>领养行为

据调查，目前欧美宠物消费市场发展减缓、而国内宠物消费快速增长的主要原因之一，在于国内宠物活体交易量占比仍然居高不下。

 

发达国家一方面宠物售卖受到法律的严格控制，活体交易量大幅减少。另一方面已经形成了非常成熟的宠物领养机制。以美国为例，可以通过动物收养所或者动物救援组织来找到感兴趣的动物。宠物主可以所根据品种、年龄、性别、颜色和大小来进行搜索和领养。

 

 

但在中国，宠物活体交易还处于快速发展阶段。有调查显示，有43.9%的宠物狗来源于宠物店，27%来源于赠予，领养的狗狗仅有11.8%；宠物猫有32.6%来源于“在街上捡的”，18%是赠予，25.3%在宠物店购买，领养则只占19.9%。 

 

 

 

据调研，目前宠物领养在国内中老年群体中没有形成气候的原因在于：

——我国并没有官方设立的流浪动物救助机构，收容流浪动物多是民间自发行为。流浪动物的身体状况没办法得到完全的保障；

——领养条件苛刻，对领养者的经济条件要求较高，且一般会要求领养者提供身份证、家庭地址、收入证明等信息，会让领养者尤其是中老年群体感觉个人隐私被侵犯；

——领养机构的宠物通常受过创伤，身心需要修复。而中老年群体大多需要一个身体健康、性格稳定的宠物。

 

受西方宠物文化影响，国内出现“用领养代替交易”的呼吁，但目前仅存在于宣传层面，也很难影响到中老年人购买宠物的方式，他们还是喜欢朋友送的，或者花钱去买更好、更漂亮的。

 

3．中老年群体更倾向养狗——互动性强/以狗社交/增加运动量

在当前宠物文化背景下，基本全世界90%的家庭选择宠物都以狗和猫为主，其底层原因在于猫和狗属于互动型宠物——对于生活环境孤独、需要情感慰藉的中老年人来说，猫和狗这种亲近主人的宠物是最主要的选择。

 

根据有关调查和估算，我国现有宠物约1.68亿只，其中狗的占比最高，占比为46.1%；其次是猫，占比 30.7%；水族类也占有一定比重。 

 

 

业内人士认为，目前中老年区对宠物品种的选择，与宠物主性别差异无关，而是与社交属性有关：“爱社交的人通常会选择养狗。单纯喜欢宠物、不爱去外面张扬的人通常会养猫。”

 

目前虽然没有对于中老年饲养的宠物类型具体统计，但据观察，国内老人群体中宠物狗数量明显更多，除了以狗社交，增加退休生活乐趣，也可以借助遛狗时间增加运动量。

 

另外，近年来国内年轻人养猫群体增加，在年轻猫奴的推动下，“猫咪经济”日渐红火，品种猫活体交易价位提高，养猫成本开始高于养狗成本，这也是中老年选择养狗的原因之一。

——此结论与走访的多家宠物店老板说法一致。据了解，目前猫奴生意更好做，而养狗经济趋于饱和。

 

 

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人口老龄化加剧带来的宠物经济机遇

 

 

人口老龄化的加剧，将带来以孤独、社交、陪伴等情感需求为内核的“情感经济”，催生老年大学、兴趣社群、陪伴机器人等一系列新模式、新产品，宠物消费同样会在银发经济大潮中扮演重要角色。

 

1．日本老龄化支撑千亿宠物经济

目前日本是全球人口老龄化最严重的国家，65岁以上的高龄者占总人口的28%，而且增量和占比还在持续增加。

 

由于老龄化和少子化，日本家庭结构也发生变迁，独居家庭和空巢老人加剧，目前日本独自生活的高龄老人有600多万。由此延伸出的情感依赖催生了宠物经济的发展。

 

21世纪初，日本宠物经济进入快速发展阶段，成为亚洲宠物的饲养和消费大国；2018年日本55岁以上中老年人每年在宠物上的花费超过700亿人民币；

 

反观中国市场， 从家庭结构上看，2000至2010年十年间，中国城镇空巢老人比例由42%上升到54%。随着第一代独生子女进入老年，以及越来越多老年人不愿意跟子女同住，有专家预测到2030年，中国空巢老人占比将达到90%。 

 

 

对照日本老龄化和宠物经济发展进程，目前中国的宠物市场相当于日本宠物经济萌芽阶段。从当前老龄化程度，到进入超高龄社会的20年间，中国宠物消费市场存在大量的机会点。

 

2．中国宠物经济规模大，中老年宠物消费潜力逐渐打开

以往家庭养宠物基本出于“养狗看门、养猫捉老鼠”的功能性作用，但随着国内宠物文化深入普及后，以猫、狗为代表的宠物地位提升至“家庭成员”——这也决定了宠物的到来将成为家庭支出中的重要一项，这并不是一项低成本的开销。

 

 

目前，宠物经济已经形成了上中下游完整的产业链，从食品、服饰、玩具、美容，到医疗、培训、繁殖、寄养甚至保险、殡葬，都是不可忽视的支出。

 

数据显示，2018年中国宠物狗市场规模达到了985亿元，宠物猫市场规模为602亿元。 

 

 

在中老年宠物主中，由于传统消费观念所致，他们对于宠物的消费仅限于粮食、疫苗等基本需求，并不会在零食、玩具、美容等板块有更大开销。

 

据对武汉地区多家宠物店走访调查，年均5000元属于宠物身体健康状态下的中等消费，而中老年宠物主则会在这个消费基础上减半。

 

不过随着更多新生代老人的崛起，他们对新鲜事物的接受和消化度提高，一部分中老年群体的宠物消费观念已经开始转变。

 

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美国案例：PetSmart

 

 

从当前全球宠物经济现状来看，线下尤其是专业渠道的宠物店仍然是宠物行业最主要的销售渠道。但据观察，国内宠物店整体规模较小，大多为私营个体店，没有形成连锁规模和规范化管理，服务水平参差不齐，整体服务费用却不低。目前，国内热度较高的宠物连锁店仅有三家：派多格、有宠和圣宠。

 

 

此方面，美国PetSmart连锁宠物店案例值得借鉴。Petsmart创立于1986年，有1300多家分店，全球规模最大，在美国宠物零售业的市场占有率达到38%。

 

PetSmart早期定位于超大型仓库式宠物食品卖场，以低成本运营著称，吸引了以中老年女性为主的大量消费者。

 

20世纪末，Petsmart遭遇了Target、Walmart等传统大型线下超市的冲击，随后从多个维度做出了调整，形成“用服务留客——提高进店率和在店逗留时间——提高客单价、转化率”的闭环，成功扭转了市场局面。

 

根据相关报道，目前PetSmart第一梯队核心用户为平均年龄46岁的女性。她们仅占PetSmart用户数量的13%，却承包了51%的销售额，每年逛宠物商店10次以上，平均年支出约6570美元。

 

1．丰富全面的产品+服务组合：提高坪效和毛利率

更加丰富全面的产品和服务组合，有利于消费者能够在PetSmart完成一站式购物。目前，仅在宠物食品零售方面，PetSmart就集成了市面上8000多种商品品牌。

 

与此同时，PetSmart也在不断打造公司自有品牌的产品，品类数量已有上千款，且绝大部分仅在PetSmart销售。这样一来，既在产品线上与商超渠道有所区分，也提高了零售毛利率。

 

除此之外，PetSmart还努力把门店打造为宠主提升宠物生活品质的场所。这体现在把连锁宠物店由过去“前店后仓”模式改为“全店”模式，将门店仓库减少的面积改为产品销售和服务空间。

 

面向宠物的服务非常丰富，如宠物训练、美容、医疗、社交、宠物酒吧、宠物寄宿酒店、宠物结婚摄影、宠物赛事、宠物领养慈善会、宠物公益性项目……

 

丰富的服务不仅能够满足更多消费者的差异化需求，还能提高坪效。标准化流程和定制服务的完善，也有利于提升服务板块的毛利率水平。 

 

2．不断提高服务质量、完善会员计划：增加顾客粘性，提供精准营销

PetSmart以提供高质量服务闻名，服务人员经过严格训练，要求员工记住每一位顾客及其宠物的名字。同时线上也提供全方位的服务、资源支持，比如线上客服、常见问题解答界面、公开社交软件账号等。

 

PetSmart有完善的会员制度，作用在于给顾客提供优惠，增加消费者粘性。另一方面也有助于门店追踪宠主消费习惯，以提供精准营销，促进产品和服务的销售。

 

比如员工可通过后台统计信息，看到会员具体消费行为。如果只产生过宠物食品消费，但没有使用过美容服务，下次就可以赠送一张免费宠物洗浴券，刺激会员产生新的消费行为。

 

2018年8月，PetSmart还升级更新了会员制度，宣布在美国、加拿大和波多黎各的1600家店和加拿大数据服务商Aimia联合推出新的会员计划 PetSmart Treats。

 

 

Petsmart可以提供丰富的产品线、一站式购物模式、全方位服务业务，对于业余时间充足的中老年宠物主来说也无疑有了“打发时间”的好去处，带着宠物在这样的宠物店可以待上一整天。

 

本文回顾

1．近年来，宠物经济被划分为“孤独经济”的一种。原因在于，当前人类饲养宠物最主要的原因都是情感慰藉。目前国内中老年人饲养宠物占比呈现递增状态，主要是城市化和空巢老人比重增加两个趋势所致。

 

2．在中国，宠物活体交易还处于快速发展阶段。有调查显示，有43.9%的宠物狗来源于宠物店，27%来源于赠予，领养的狗狗仅有11.8%；宠物猫有32.6%来源于“在街上捡的”，18%是赠予，25.3%在宠物店购买，领养则只占19.9%。 

 

3．在当前宠物文化背景下，基本全世界90%的家庭选择宠物都以狗和猫为主，其底层原因在于猫和狗属于互动型宠物——对于生活环境孤独、需要情感慰藉的中老年人来说，猫和狗这种亲近主人的宠物是最主要的选择。

 

4．人口老龄化的加剧，将带来以孤独、社交、陪伴等情感需求为内核的“情感经济”，催生老年大学、兴趣社群、陪伴机器人等一系列新模式、新产品，宠物消费同样会在银发经济大潮中扮演重要角色。

 

5．Petsmart可以提供丰富的产品线、一站式购物模式、全方位服务业务，对于业余时间充足的中老年宠物主来说也无疑有了“打发时间”的好去处，带着宠物在这样的宠物店可以待上一整天。 

来源：宠爱宠物