中国宠物行业的消费规模保持着强势增长,同时，无论与欧美国家的横向比较，还是纵观20多年的发展历程，宠物行业当前正处在消费结构升级的关键时期。
消费构成：钱都去哪儿了？周知，经济增长的内涵包括两方面，经济总量的增长和经济结构的优化。
宠物行业亦如是。从结构而言，当前的宠物行业具有以下特点：
1、在总体宠物消费中，商品类与服务类消费的比例接近7:3，商品消费仍占主流。与欧美等成熟市场相比，服务类消费的比重还有很大的增长空间。
2、宠物主粮和零食是人们主要购买的商品，在消费额中也占比最高。
3、医疗和洗澡美容是人们消费比例最高的服务品类。值得注意的是，宠物训练和寄养的需求，在几年的增长十分显著，值得关注。
鉴于中国经济发展不平衡，宠物行业同样呈现新旧交杂的状态：互联网、物联网等新潮流来势凶猛，但质量、安全、标准的老大难问题却依然存在。
1、消费渠道：线上正在成为主流。
在商品方面，线上渠道集中在天猫/淘宝，线下渠道则以宠物医院和连锁宠物店为主。与此同时，数据显示中国线下宠物商店的数量过剩，一大批面临被淘汰或转型，趁热而入者要三思而行。
宠物服务的线上线下渠道使用较为均衡，微信公众号是主要的线上渠道，O2O将进一步普及。关于具体媒体使用习惯，下一期将展开细说。
影响渠道选择的关键因素是：线上更快捷，线下体验更好。换一个角度看数据，“品质有保障”的选择率较低，说明线上消费的品质相对而言是软肋。同理，“经常有促销和打折活动”的低选择率，说明价格和促销并不是线下渠道的强项。
2.用户消费的关注点，主要集中在：安全，专业，营养等基础层面。
主粮和零食方面，排在首位的是“能否满足营养需求”。然而，《2017中国宠物行业白皮书》的同样显示，37.3%的人“分不清品牌优劣”，19.1%的人“找不到很好的产品喂养”。对厂商来说，将营销与知识同步推进不啻为可行之道。
用户对安全存在普遍关切，在“宠物用品”和“洗护类用品”居首位、“宠物医药”居第二位，反映出用户普遍对当前消费品质存在担忧。
在服务方面则最为关注专业性，如宠物医疗机构选择、洗澡美容服务机构、宠物训练、宠物殡葬等。
产业趋势
1、行业准入门槛将越来越高。一是连锁化和品牌化趋势显著，必然提高专业度和准入门槛。更重要的是，相关部门和行业协会正在加快制定相关行业规范。未来，流程管控、服务标准、价格体系等等将进一步规范化。
2、线上线下进一步融合。这并非新鲜观点，而是既成事实。与大多数行业O2O一样，主要有两股力量在推动宠物行业的线上线下融合：一是传统的生产企业，比如宠物食品/用品制造商或连锁服务机构；一是互联网力量，其典型代表是狗民网旗下的宠托邦，它被视为中国最靠谱的宠物家庭寄养O2O平台之一，其积极探索的家庭寄养模式，为宠物提供更自由舒适的寄养环境。
3、商品与服务的融合。尽管我们依照行业惯例对商品和服务分类统计，但一个不容忽视的事实是，两者的界限变得日益模糊。以宠物食品为例，在专犬专粮的基础上，未来将朝着定制化方向升级：基于宠物的个体数据，依托物联网和大数据等，厂商提供一对一定的配比、运送和监控，产品与服务已然合为一体。可以预见，随着相关技术的日渐成熟，各种“黑马”必将耀眼登场，冲击甚至改写市场格局。
宠物消费升级将席卷“它”们的医、食、美、玩等多个方面，不仅带来消费规模的持续增长，也将激发新的消费潮流和商业模式。
来源：宠巴巴
