根据广告情报平台MediaRadar的最新数据显示，随着COVID-19大流行风潮席卷全球，美国头部宠物食品公司继续向宅在家寻求庇护的客户推销自家的产品，甚至增加了他们在广告方面的支出。
2020年2月～4月是美国新型冠状病毒爆发的高峰期。从2020年3月8日至5月23日，宠物品牌的总体广告支出同比增长51％，而专门用于宠物食品品牌（占宠物品牌类别的75％）的支出比去年增长了30％。不难猜测，很多宠物品牌都在试图利用宠物主人囤货的心理，新品发布也起到一定的推动作用。
有意思的是，从2020年3月8日至5月23日，猫食品牌的广告支出增长为38%，高于狗食品牌支出增长的17%，但从整体看，狗食仍占据主导地位。MediaRadar的联合创始人兼首席执行官Todd Krizelman说：“即使广告增长更快，猫食在广告支持方面仍然只是一个较小的子类别。目前，狗粮产品的广告预算比猫粮产品高58％。”
据了解，宠物产品类别中排名前五位的广告商都是宠物食品品牌或公司，比如玛氏、雀巢普瑞纳、通用磨坊、J.M. Smucker、Farmer’s Dog。根据MediaRadar的说法，以上五家品牌并未按照广告投入多少排序。到目前为止，这些公司在广告上的总支出达到了1.85亿美元。
各个宠物品牌之所以保持持续的广告投入，无疑是正在寻求这段时间保持客户的忠诚度。因为数据和其他信息表明缺货情况可能促使一些宠物主人尝试新的品牌。如果他们的宠物吃得好，他们可能会决定坚持使用新食品，疫情就好比一把双刃剑，为可以瞄准商机的新品牌带来机会。
2020年3月下旬，在一项针对美国消费者的调查中，近三分之二的人表示他们在危机期间尝试过新品牌，其中79％的人这样做是因为他们惯常或偏爱的品牌缺货。
商业和管理咨询公司AlixPartners数据显示，尝试过新的全国性品牌的消费者占比30-45％，尝试使用新的自有品牌的品牌占25-30％，其中至少有四分之一尝试新产品的受访者计划在危机后继续购买。本项研究数据未涵盖特定类别，但总体而言是消费品（CPG），这个数据在一定程度上警示了宠物食品品牌。
伴随着这场危机，随之而来是消费者购物习惯的线上迁移，这也为宠物品牌提供了机会。市场调研和消费者洞察公司Brightfield Group董事总经理Bethany Gomez表示：“当消费者转向在线购物时，他们不一定要使用与实体店相同的数字产品，消费者们直接与品牌沟通寻求更加节省成本的办法，他们不妨直接去该品牌，以找出潜在的成本节省之类的方法。这对于品牌商来说，是一个非常好的机会，能够与消费者建立直接联系，从而提高品牌忠诚度和知名度。”
CPG专家Bonin Bough建议，品牌可以寻找吸引客户的数字渠道（尤其是移动端）来获取其信息和产品精准触达消费者的机会。他还说，除了电子商务之外，宠物食品品牌还需要使用几类数字渠道组合。他补充说：“我不只是在谈论在亚马逊上销售您的产品。”相反，这意味着与您的客户建立真正的在线关系，以了解他们在“购买渠道”中的位置并推动购买，即使您没有直接向他们出售产品。“
除了确保客户忠诚度外，广告和市场营销还提供了一种推出新品的方式。幸运的是，即使在大流行期间，这种情况似乎仍在持续，即使它有所放缓并且可能受到零售问题的影响。
Sensient Technologies总裁兼首席执行官Paul Manning表示，他们的客户仍在要求该公司做产品测试。尽管实验室可能没有足够的人员配备并无法全速运行，但是它们正在运行。他们也许不像这次危机之前那样活跃，但是仍然有强烈的兴趣。世界各地的许多客户都计划在这次危机中或之后很快推出产品。
Petfood Industry在4月份对宠物食品专业人士进行的一项调查的受访者表示，尽管一些宠物零售商似乎不愿采用它们，但他们的公司仍在尝试引入新产品作为其战略的一部分。受访者表示：“零售商在购买新产品时比较谨慎，因为在许多情况下，客户只能在路边，或者进店购买他们所需的东西。这一点可能回导致线下销售损失和产品创新放缓。”
SuperZoo 2020是新品发布的重要平台，如今与Interzoo一起，现在已推迟到2021年6月，展会的推迟可能也会阻碍创新。然而，随着世界各国开始摆脱封锁和隔离措施，经济开始复苏，即使步伐缓慢，宠物食品品牌仍然有机会向消费者提供新产品，更多地侧重于通过线上数字手段与宠主见面。
文章来源：petfood industry《 Marketing, product development still driving pet food》 宠业家
