为解决国际旅客办理出境宠物《动物卫生证书》的痛点和堵点，西安海关通过多次研讨，开发手机小程序满足旅客的个人申报诉求。“口岸宠物通”小程序上线后，旅客通过手机小程序即可完成随时随地在手机上完成伴侣动物的出境申报，实现了申报全程免费、签证立等可取。同时海关通过小程序宣传出境宠物的相关申报政策，提升海关与出境旅客的沟通效率和业务办理效率，为旅客提供更加便捷高效的业务办理体验。
西安海关所属关中海关目前已开通业务热线解答旅客疑问，并在办公区域设立查验场地开展出境宠物的临床检疫，指定专人负责相关业务，确保宠物随到随检。通过业务热线和线下窗口积极开展政策宣传，针对不同目的国宠物入境所需要的材料、证书格式类型、证书内容等要求进行详细讲解，帮助旅客进行合规申报。
